C. Warenrückgabe
Sie sind mit der gelieferten Ware nicht zufrieden? Wir bedauern, falls unsere Lieferung Anlass zur Reklamation gibt und bemühen uns, aufgetretene Unannehmlichkeiten so rasch wie möglich zu beseitigen. Der Bestellung beigefügt finden Sie für die Rücksendung von Artikeln ein Retourenformular mitsamt Hinweisen zur Rücksendung. Vorab möchten wir ausdrücklich klarstellen, dass dieses Retourenformular samt den Hinweisen lediglich einen unverbindlichen Vorschlag unsererseits zu einer optimalen Abwicklung Ihrer Rücksendung darstellt. Die Nutzung des Formulars und die Beachtung der Hinweise ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung der Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte. Sie sind also in keinem Fall verpflichtet, dieses Retourenformular zu verwenden bzw. die folgenden Hinweise zu beachten, um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder sonstige Ihnen gesetzlich zustehende Rechte auszuüben. Weder die Nutzung bzw. Nichtnutzung dieses Formular noch die darin enthaltenen Hinweise berühren den Bestand oder den Inhalt des gesetzlichen Widerrufsrechts oder sonstiger Ihnen gesetzlich zustehender Rechte. Wir möchten Sie jedoch bitten, für Ihre Rücksendung dieses Formular zu nutzen und sich an die getroffenen Hinweise zu halten. Damit helfen Sie uns, durch die Vereinheitlichung des Rücksendeprozederes Ihre Retoure rascher abzuwickeln und häufig auftretende Missverständnisse zu vermeiden.
Gerne können Sie alle Versandartikel innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung der Ware zurücksenden.
1. Rücksendeprozess
1. Bitte füllen Sie das beigefügte Formular vollständig aus und legen es Ihrer Rücksendung bei.
2. Verpacken Sie die Ware bitte wieder in die unbeschädigte Umverpackung (Versandtasche oder Karton).
3. Bitte senden Sie die Ware mit jeglichem mitgeliefertem Zubehör (z. B. Kleiderbügel, Etiketten, etc.) und in der zum Artikel gehörendem Originalverpackung an uns zurück.
4. Bitte sehen Sie davon ab, uns Artikel unfrei zurückzusenden, da hierdurch erhebliche Mehrkosten entstehen. Sofern Sie einen Artikel unfrei zurücksenden, dessen unmittelbare Kosten der Rücksendung Sie zu tragen haben, müssen wir Ihnen das für den unfreien Versand erhobene Strafporto ebenfalls in Rechnung stellen.
5. Bitte senden Sie das Paket an folgende Rücksendeadresse: Grimms-Glückskinder-Fashion, Am Greit 5, 85235 Odelzhausen
6. Ihre Rückerstattung erfolgt über den ursprünglichen Bezahlweg (PayPal zu PayPal, Kreditkarte zu Kreditkarte, Bank zu Bank usw.).
2. Rückerstattung Kaufpreis
Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eingang Ihrer Retoure und der Rückerstattung des Kaufpreises bis zu 14 Tage vergehen können. Unfreie (nicht oder unzureichend frankierte) Pakete/Päckchen werden nicht angenommen. Die Rücksendung erfolgt analog der Währung zum Kaufzeitpunkt. Eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet. Bei Kauf der Ware mittels eines Gutscheines, erfolgt die Rückerstattung ebenfalls in Form eines Einkaufgutscheins.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich direkt an uns (eMail: info@grimms-glueckskinder-fashion.de). Herzlichen Dank!
